中国绿色果品元宇宙 百果园门店被曝售卖过期水果 (产品供销 - 日用百货)

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中国绿色果品元宇宙 百果园门店被曝售卖过期水果


  “烂不烂无所谓,我摇身一变,给它直接变成(18元的果切拼盘)。”“化腐朽为神奇,随便一搞,你尝一下一点味都没有”。近日,湖北经视记者卧底调查百果园武汉银海雅苑门店,发现店员趁店内没有顾客时,“明目张胆”拿出烂果做果切,堂而皇之地摆出去售卖。


  主打中高端水果的连锁企业“百果园”,一直对外宣称“致力于做更好吃的水果”。但服务出现问题,在百果园本身价格不低的基础上显得“格格不入”。根据湖北经视报道,百果园规定,对切开后当日未售完的水果,门店要么向公司报损,要么自行消化。百果园武汉银海雅苑门店内也贴有“绝不售卖隔夜水果”的标签。记者参加百果园武汉分公司的新员工线下培训时,百果园武汉分公司的工作人员明确表示,门店售卖事先切好的果切拼盘、隔夜开切的水果以及过期水果,都属于违规行为,一经发现,会有必要的惩罚措施。

  这位店员的鱼目混珠行为,明显欺骗消费者,漠视食品安全,实属违规,言语中却不以为意,理直气壮。人们不禁要问,有规矩却形同虚设,有标准却置若罔闻,百果园的管理和监督去哪了?相关的制度规定效用去哪了?

  而在此之前,百果园使用变质水果,也曾遭上海市消保委点名,称品牌不能一味追求扩张速度,而疏于对加盟店的管理和监督。

  规矩再严,也要不折不扣抓落实才能见效。消费者的眼睛是雪亮的,如果只是在形象塑造上写着“中高端”,如果只是在广告推介中标注“中高端”,部分店员却用不合格的商品和服务敷衍了事,甚至变相抬高价格变现,这样的行为到底称不称得上是中高端,还要打问号。与消费者打交道多的还是普通店员,他们的一言一行代表的是百果园的形象。品牌越大,规模越大,越是应该对一线员工加强培训指导,恪守企业规矩,坚决不踩红线,才能从全链条筑牢“中高端”的企业定位。

  今天是3·15消费者权益保障日。近年来,一年一度的3·15晚会,已经成为品牌公关做好声誉管理的大考。被曝光后,期待立即向公众道歉,迅速推进门店整改。但保护消费者权益,也不能只靠“3·15”一日之功,把“3·15”变成“365”,需要做好常态化长效化的监督与管理,在产品和服务上出实招、见实效。

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最后更新: 2024-03-15 17:44:07
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