中国居家养老元宇宙 科学认识养老服务的本质属性 | |
养老服务既具有商品的属性,可以采取市场交换手段进行交易,又具有显著的社会属性。既区别于一般竞争性行业(比如日常生活消费品行业),也区别于公共服务行业(比如文化、教育、卫生、体育等),还区别于基础设施行业(比如水、电、城市公交等),在养老服务供需达成交易的过程中,政府行为、消费者行为、厂商行为都具有十分显著的特殊性,科学认识养老服务的本质属性是制定养老服务政策和法规的基础和前提。 我国养老服务具有显著的社会属性 中国特色社会治理体制以社区(村)为基本单元,社区(村)也是家门外的“家”。老人在社区(村)的居住和生活构成了社会治理的重要内容。养老服务的达成离不开社区(村)自治组织的参与,这使得养老服务除了供需双方外,还多了一个第三方,只有在这三方间建立有机联系,交易才能够有效达成。离开了社区(村)的参与,供应商很难获取老人的信息,甚至难以敲开老人的家门,老人对供应商的信任也难以建立。老人希望获得就近就便、整合式、一站式服务,对消费安全的需要构成功能需求的重要组成部分,甚至超过服务本身的直接功能,老人的消费行为是家庭安全、社会稳定的一部分。也正因如此,养老服务市场又容易受到社区(村)自治组织干预和行政影响,导致市场的区域化和碎片化。 养老服务设施的选址要求“公平可及、就近就便”,把服务送到老人周边、身边、床边,但在实际工作中养老机构的选址常遇到周边居民抵制,出现“邻避效应”,谁都愿意享受就近、就便的养老服务,但谁都不愿意让养老院建在自家门口。如果没有基层政府或自治组织参与协调利益和矛盾,没有居民的民主参与机制发挥作用,完全靠市场机制,社区居家养老服务的开展几乎不可能。总之,街道(乡镇)人民政府、社区(村)自治组织在养老服务体系建设中的职能缺位错位,老人对社区公共事务民主参与机制的缺失,都将导致老龄政策与基层实际需求出现偏离。基层社会治理方式影响着养老服务的方式、内容、成本、定价和质量监督,而养老服务体系建设的好坏也是衡量一个国家、一个地区、一个城市治理体系和治理能力现代化的重要内容。 我国养老服务中的政府责任 由于老人的经济条件、居住形态、健康状况、受教育程度不同,导致其消费能力、消费行为偏好不同,养老保障制度设计必须坚持分级分类保障原则,对于应保尽保的特定群体,政府要提供兜底服务;对于大多数老年人,政府要建立基本养老服务清单,并采取政策支持市场机制和社会力量发挥作用,扩大普惠型养老服务供给;针对高收入老年人群的多样化、个性化服务,要全面放开养老服务市场,依靠市场供求关系调节。不论是在事业还是在产业的发展中,政府的责任都有别于其他行业。 中国居家养老元宇宙: http://zgjjylyyz.com/ (免责声明:本文转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本人赞同其观点和对其真实性负责。请读者仅做参考,并请自行承担全部责任。如涉及作品内容、版权和其它问题,请联系删除。) | |
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