怎么解决服务器托管硬件损坏的方法 (产品需求 - 手机通讯)

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怎么解决服务器托管硬件损坏的方法


前几天有个客户打电话说:他们公司托管在江苏扬州电信机房的一台服务器出现了故障,导致服务器无法接入网络,服务器上的100多个网站客户也无法打开。问题反馈到机房的维护技术那边,技术接上显示器发现,服务器出现蓝屏故障,怀疑是系统问题,建议我们重装系统。重装系统从中午开始,装到下午4点左右,然后我们开始重新配置网站、数据库,重新设置安全,打操作系统补丁等,大约到晚上8点左右才全部恢复正常。可是好景不长,到深夜11,12点的时候,服务器又不通了。经过技术人员的进一步检查发现,应该是内存问题造成的,进行了内存重新插拔等测试,我们用的是2根2G的内存,后来技术只用了一根内存,另外一根内存拔出,系统终于起来了。
到第二天,服务器又突然不通了,问题确定是在内存插槽上了。不过内存插槽是嵌在主板上的,要换插槽等于要换主板。因为我们在朝暮数据的机房还有一个备用服务器,用的硬件都是一样的,现在只要让他们技术人员更换下主板就可以了。更换主板后,服务器运行良好,问题终于得到彻底的解决。
从这次服务器技术故障中,我们可以发现服务器托管时出现的一个尴尬的问题,那就是硬件损坏。因为服务器托管完全用的是客户自己的服务器,由客户选购服务器并托运到机房,所以硬件故障需要由客户自行解决。一般硬件出现故障,可以有下面的几种解决方案。第一是直接找托管商购买,这也是比较救急的办法。不过托管商那边购买的价格一般比较贵,而且肯定也不是新的硬件。第二是机房技术确定哪些硬件出问题后,客户再去到电脑广场或服务器硬件提供商那边去购买,再快递到机房。这样耽误的时间就长了,服务器可能要中断2天甚至更久。第三、如果我们有实力的话,可以去购买品牌服务器,比如Dell的,不过价格也就非常贵了,估计要上万元。提供中低端服务的服务商估计还是会去选用组装服务器,要是能做好硬件方面的更换,也是可行的。
如果我们在机房的机器比较多,或者非常重要的话,最好在机房准备一台备用服务器,备用服务器的硬件保证和其他服务器一样。这样万一哪台服务器硬件坏了,直接从备用服务器上拆一块下来即可。比如硬盘啊,内存啊、主板啊、风扇啊,这些都是损坏几率比较高的部件。

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最后更新: 2024-02-08 11:41:24
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