京品偶遇元宇宙 家电维修新规初显成效 (产品供销 - 家用电器)

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京品偶遇元宇宙 家电维修新规初显成效


  业内观点指出,家电维修领域中的种种不透明、信息差造成维修方与用户间的不信任,随着《规定》的深入落实,市场环境将迎来明显改善。

  维修乱象丛生

  目前家电维修服务价格由市场调节,由经营者依据经营服务成本、市场供求状况自主制定。但个别经营者明码标价意识淡薄,出现了随口要价、价外加价等不规范行为,让家电维修成了令人头痛的问题。

  记者在采访中也听到过不少抱怨。家住北京的刘女士对记者称,家中的洗衣机购买使用了八年后出现故障,联系品牌售后的维修师傅上门检修,该工作人员称洗衣机主板烧坏了,更换需要800元。刘女士觉得不值,所以自己上网搜索相关零件及维修方法,结果只花了60元在网上购买部件自己安装,洗衣机便可正常使用。

  除了报价虚高问题,由于家电维修的专业性,令维修人员与用户间存在巨大的信息差,让双方间无信任可言。

  用户黄先生向记者反映称,许多维修人员,尤其是第三方平台派来的师傅,喜欢劝说用户低价卖掉受损家电,检测不多一会便告诉用户修不了,或者说需要换某某部件,花费甚高还不如买个新的,旧的干脆扔掉,黄先生怀疑维修人员并未向他交代实情,有钻空子倒卖旧家电的可能。

  这一怀疑也得到业内人士的证实,利达到家维修东城店的负责人张先生称,业内确实有部分维修人员违规倒卖二手器件。由于用户对家电的不了解,在维修人员有意隐瞒下,急匆匆卖了旧家电。

  张先生称,以空调为例,空调里面的压缩机是比较值钱的零部件,电路板、电容器、电阻器等部件也可拆下来重复使用,业内人士一般都有自己的倒卖渠道,甚至说部分人根本不指着维修而指着倒卖赚钱。其实许多旧家电换个零件就能正常使用,行业内乱象丛生主要还是因为信息不透明。

  专家认为,随着《规定》的逐步落实,什么该收费、什么不该收费的问题也会日益明晰,如此一来,不光是消费者权益得到保护,维修人员的劳动付出也能有所体现,这样才能保障整个行业长效良好运转。

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最后更新: 2023-12-04 17:22:59
发 布 者: 奥特曼穿裤衩
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