瓯江物业服务元宇宙 居民与物业如何实现双赢 (产品供销 - 数码产品)
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增加沟通协商，提升服务质量，破解物业费收取难题 如何破解物业费收取难题，构建小区居民与物业公司之间良好的关系？许多地方开展了积极探索。 在小区管理中，业委会是重要的纽带，规范业主委员会或物业管理委员会建设，对于调解解决业主与物业公司之间的矛盾发挥着重要作用。业委会可作为业主与物业公司沟通的桥梁，协商改进物业服务事宜，也可在必要时组织召开业主大会表决更换物业公司，促进物业服务企业提高服务水平。 四川成都市一小区去年4月成立首届业委会后，与物业公司积极协商，不仅降低了物业收费标准，而且还将此前总计360万元的物业费差额以免除物业费的形式予以冲销。业委会上岗后在监督、协助物业提供服务的过程中，发现合同漏洞，采取积极措施，保证了核定费用与实收费用一致，有效维护了业主权益。 “还可以建立相关的价格调节机制，由业主代表与物业公司进行协商谈判，达成共识。”楼建波说。目前规定物业费可以按月、季或年交纳，但大部分物业公司都按年收费，弱化了业主与物业公司之间的沟通。专家建议，可以适当调整物业交费机制，例如按季度交纳物业费，以增加物业公司与业主之间的交流机会。 针对物业服务企业行业准入门槛不高，素质良莠不齐，部分企业存在服务意识不强、服务行为不规范、服务信息不公开、乱收费等现象，邓画文表示：“物业公司和小区居民要进行更多沟通，同时也要提升物业公司的服务管理水平，在协商的基础上制定细化物业管理的行业标准。” 在湖北省恩施土家族苗族自治州读者汪海看来，物业管理行为具有比较明显的公共属性，“实行物业服务内容、收费标准和收费办法公示制度很有必要，可以增加收费透明度，保障业主知情权、监督权。相关部门也可以督促物业公司完善服务质量考核机制，加强服务质量日常监督。” 目前，还有一些业主不了解物业管理的有偿收费服务，对物业服务的内容存在认识误区，将小区范围内出现的所有问题都归责于物业。对此，山西太原市读者赵挺伟建议加大宣传力度，帮助小区居民厘清开发商、物业公司等的责任，“物业公司也应在合理合法合规的前提下，督促业主及时交费，同时也要为小区居民提供更高水平的服务。只有享受到了舒心的物业服务，物业费才交得顺心。” 瓯江物业服务元宇宙：https://ojwyfwyyz.com/ （免责声明：本文转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本人赞同其观点和对其真实性负责。请读者仅做参考，并请自行承担全部责任。如涉及作品内容、版权和其它问题，请联系删除。） | |
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