装饰电商元宇宙 加强行业自律,规范装修行业 (产品供销 - 家具厨卫)

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装饰电商元宇宙 加强行业自律,规范装修行业


  中国消费者协会统计数据显示,2022年,中消协共收到房屋装修及物业服务相关投诉2.28万件,数量在所有服务大类投诉中排名第八。其中,大多数投诉是针对行业中部分装修公司资质欠缺、合同违约、房屋装修质量缺陷等问题。





  此外,在装修过程中,施工方未按照工程建设强制性标准施工,导致房屋存在安全隐患的情况也较常见。北京师范大学政府管理学院教授张胜军表示,未能按照工程建设强制性标准施工的情况包括未经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案,变动建筑主体和承重结构或者超过设计标准或规范增加楼面荷载;扩大承重墙上原有的门窗尺寸;拆除连接阳台的砖、混凝土墙体等。

  “当前家装行业‘正规军’队伍不强,装修公司五花八门、鱼龙混杂,还有一部分是没有施工资质、管理松散的装修队伍。”华东政法大学房地产政策法律研究所所长杨勤法表示,这些没有相关资质的装修施工人员流动性大,公司没有固定场所,缺乏有效承担相关责任的能力,不但装修质量得不到相应的保障,还存在破坏房屋整体结构、损害房屋安全性能的巨大风险。

  在规范装修行业方面,住建部、商务部陆续出台实施了《住宅室内装饰装修工程质量验收规范》《家居行业经营服务规范》等规范性文件,对家装相关细节提出明确要求。前不久,为遏制城市房屋室内装饰装修违法违规行为,住建部又发布了《关于进一步加强城市房屋室内装饰装修安全管理的通知》,进一步明确装修活动中各方和各相关部门的责任。

  “由于装修涉及住建、房管、规划、市场监管等多个部门,监管部门应进一步明确各自的监管职能,形成监管合力。”张胜军表示,装修行业仍然缺乏强有力的市场监管机制,“在管理层面上必须明确由哪一个主管部门主要负责,其他职能部门积极配合,才能防止监管空白。”

  此外,家装行业也需要加强行业自律。专家表示,当前家装行业市场信用体系建设不足,行业内的有效自律和约束机制尚未形成。家装经营者诚信经营,正当竞争,家装市场逐步有序,消费者的合法权益才能得到保障。“在施工过程中,哪些工序是必要的,如何让装修达到最大程度的美观、耐用,非专业人员往往根本摸不着门道。”杨勤法表示,信息和专业能力的不对称,更需要相关从业人员具备良好职业道德和沟通能力,通过加强自身建设,消除大部分因信息壁垒而产生的矛盾纠纷。

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最后更新: 2023-10-07 17:28:24
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